Kargo & Teslimat
Arin Cosmetic olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde sizlere ulaşması için özenle çalışıyoruz.
Web sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Ürünleriniz, taşıma sürecinde zarar görmemesi için dikkatli şekilde paketlenir ve kargoya verilir.
Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz, stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle teslimatlar 1-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğun dönemler, resmi tatiller veya bölgesel teslimat farklılıkları nedeniyle teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo takip numaranız ile siparişinizin hangi aşamada olduğunu kolayca kontrol edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo şartları, ödeme sayfasında siparişinizi tamamlamadan önce görüntülenebilir.
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.
Paketinizde ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar görünüyorsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız önemlidir.
Hasarlı olduğu açıkça belli olan paketleri teslim almadan önce mutlaka kargo görevlisiyle birlikte kontrol ediniz.
Eksik veya Hatalı Ürün Durumu
Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün olduğunu düşünüyorsanız, teslimat sonrası en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kontrol sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için ürün görselleri, paket görselleri ve sipariş numaranız ile birlikte destek ekibimize ulaşmanız yeterlidir.
İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Arin Cosmetic, siparişlerinizin güvenli şekilde sizlere ulaşması için her aşamada destek olmaya hazırdır.